Analyste Fonctionnel Oracle Cloud, Finance et PPM
Localisation : Tanger, Tanger-Tétouan-Al Hoceïma, Maroc
Hybride, Temps plein
À propos de l'entreprise :
Vous souhaitez vivre l'expérience d'une grande organisation avec une touche personnelle ? Rejoignez notre équipe ! Nous recherchons des personnes créatives, innovantes et collaboratives pour faire partie de notre aventure.Élevez vos ambitions
En tant qu'Analyste Fonctionnel Oracle Fusion Cloud, vous intégrerez notre équipe de support interne dédiée à l’utilisation d’Oracle par nos équipes. Vous serez spécifiquement chargé(e) d'accompagner les utilisateurs du service finance au Canada et de collaborer avec l'équipe d'audit interne pour établir et maintenir les contrôles généraux informatiques (ITGC).
Responsabilités principales :
- Soutenir les utilisateurs des modules financiers et projets d’Alithya dans leur utilisation d’Oracle Fusion Cloud ;
- Proposer et mettre en œuvre des solutions basées sur les meilleures pratiques Oracle ;
- Aider les utilisateurs internes à analyser, comprendre et définir leurs besoins et processus métiers afin de les guider dans le choix de solutions technologiques adaptées, entièrement intégrées à l'architecture d'entreprise ;
- Configurer les applications selon les besoins et spécifications des utilisateurs ;
- Surveiller et mettre en œuvre des solutions en mode amélioration continue, et fournir le support nécessaire pour résoudre les problèmes ;
- Développer et exécuter des tests fonctionnels, intégrés et système ;
- Suivre et résoudre les problèmes critiques ayant un impact majeur ;
- Gérer les attentes des clients, résoudre rapidement les problèmes techniques et maintenir un haut niveau de service conformément aux accords de niveau de service (SLA) ;
- Comprendre et documenter les besoins en matière de reporting et d’audit des parties prenantes.
Profil recherché :
- Diplôme universitaire en informatique ou formation équivalente ;
- Minimum de 5 ans d’expérience en tant qu’analyste fonctionnel avec un logiciel Oracle (Oracle ERP Cloud, Oracle E-Business) ;
- Expérience avec les modules financiers et de gestion de projet/PPM (GL, AP, AR, facturation de projet, etc.) ;
- Expérience au sein d'une équipe de support applicatif ;
- Maîtrise des concepts d'audit Oracle : audit unifié, politiques d'audit, audit conditionnel, audit granulaire et rôles d'audit ;
- Familiarité avec les SLA, les objectifs de niveau de service (SLO) et la gestion des incidents, des problèmes, des demandes de service et des relations clients ;
- Capacité à entretenir de bonnes relations avec les clients et à gérer les priorités ;
- Excellentes compétences en communication écrite, avec un niveau avancé en anglais pour collaborer avec des utilisateurs basés aux États-Unis, au Canada, en Angleterre et ailleurs.
Atouts :
- Certifications Oracle ERP (Oracle Accounting Hub Cloud, Oracle Financials Cloud, GL, Comptes à payer, Comptes à recevoir, Oracle Revenue Management Cloud) et ITIL ;
- Expérience avec Oracle Fusion Cloud, le service client et l'utilisation d'un système de gestion de tickets ;
- Connaissance d’Oracle EPM.
Compétences linguistiques :
- Français : Avancé
- Anglais : Courant
Conditions supplémentaires :
Selon votre localisation, le poste peut être disponible à distance. Vous devrez être disponible pour travailler selon le fuseau horaire de Montréal (heure de l’Est).
Pourquoi nous rejoindre ?
La diversité de nos parcours, expériences et perspectives est notre avantage concurrentiel. Nous favorisons un environnement de travail collaboratif fondé sur nos valeurs de respect, bien-être, passion, confiance, intégrité et créativité. La diversité, l’équité et l’inclusion sont des piliers essentiels de notre innovation et de notre excellence. Rejoignez-nous pour façonner ensemble un futur inspirant et évolutif.
