Commis de Service - Hautes Mises
Lieu : Casino de Montréal, Montréal
Statut : Emploi occasionnel ou surnuméraire
Horaire : Sur appel avec des horaires variables
Présentation :
Le Casino de Montréal, une institution de renom dans le secteur des jeux et des divertissements, recrute un(e) commis de service pour la section des hautes mises, un espace réservé à une clientèle de prestige. Ce poste requiert des compétences en service client, une capacité d’adaptation dans des situations exigeantes, et un haut niveau de professionnalisme. Ce rôle est taillé pour les personnes à l’aise avec des horaires flexibles et prêtes à offrir une expérience client exceptionnelle.Missions et responsabilités :
Le ou la titulaire du poste sera responsable d’assurer le confort et la satisfaction des clients dans la section hautes mises. Cela implique de :
- Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme, en offrant un service rapide et attentionné ;
- Répondre aux demandes spécifiques des clients en garantissant un environnement agréable et ordonné ;
- Travailler en étroite collaboration avec l’équipe pour maintenir une ambiance soignée, sécurisée et favorable aux besoins des clients VIP ;
- Prendre soin de la propreté et de l’apparence de la section, en s’assurant que les équipements et les fournitures soient disponibles en permanence.
Profil recherché :
Le ou la candidat(e) idéal(e) dispose de compétences solides en service à la clientèle, avec idéalement une expérience auprès d'une clientèle haut de gamme. Les qualifications requises incluent :
- Une expérience en service client dans un environnement rapide et de haut niveau ;
- Des compétences interpersonnelles avancées et un grand sens de l’écoute ;
- Le bilinguisme (français et anglais) est fortement souhaité pour mieux interagir avec une clientèle internationale ;
- La discrétion et la capacité à rester calme sous pression dans un milieu exigeant ;
- La disponibilité pour travailler selon un horaire flexible, incluant des quarts de jour, soir, nuit et fin de semaine.
Conditions de travail :
Ce poste est offert sur appel, avec des horaires variables pour répondre aux besoins des opérations. Les candidats doivent être prêts à travailler des horaires décalés selon l’affluence et les exigences de la section hautes mises.
Rémunération :
- Salaire horaire de 21,58 $
- Horaires variables, pouvant inclure les jours, soirées, nuits et week-ends
